Atgriešana

Ja vēlaties atgriezt PetCity e-veikalā iegādāto(-ās) preci(-es):

Aizpildiet preces atgriešanas veidlapu šajā lapā un izvēlieties sev piemērotāko atgriešanas veidu.

SmartPosti pakomāts: preču atgriešana ir bez maksas 14 dienu laikā no pakas saņemšanas datuma; preču atgriešanai, lūdzu, sazinieties ar PetCity klientu apkalpošanas dienestu, rakstot uz internetveikals@petcity.lv.
Omniva pakomāts: preču atgriešana ir bez maksas 14 dienu laikā uz to pašu pakomātu, izmantojot atgriešanas kodu, kas nosūtīts ar īsziņu.
DPD pakomāts: preču atgriešana ir bez maksas 14 dienu laikā no pakas saņemšanas datuma. Paku var atgriezt jebkurā DPD pakomātā visā Latvijā. Atgriešanai izmantojiet atgriešanas kodu, kas nosūtīts ar īsziņu pēc pasūtījuma saņemšanas.

Ja pasūtījumu saņēmi ar SmartPosti vai DPD kurjera starpniecību, pēc preču atgriešanas veidlapas aizpildīšanas, sazinies ar klientu apkalpošanu, rakstot uz internetveikals@petcity.lv.

Šobrīd nav iespējams atgriezt preces PetCity fiziskajos veikalos un pasta nodaļā tehnisku iemeslu dēļ.

Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz šo e-pasta adresi: internetveikals@petcity.lv.

PetCity garšas garantijas noteikumi

Garšas garantija attiecas uz Purenatural, Purenatural Wilder un Smaak sauso kaķu un suņu barību, nevis uz mitro barību.
Barību var atgriezt, ja kāda iemesla dēļ tā nav piemērota jūsu mājdzīvniekam (tostarp, ja jūsu mājdzīvnieks atsakās ēst jauno barību).
Garantija ir spēkā 2 mēnešus no pirkuma datuma uzrādot oriģinālo čeku un ir spēkā tikai fiziskajos PetCity veikalos. Prece var tikt atgriezta tikai konkrētajā veikalā, kur tā bija iegādāta. Preces, kas ir iegādātas internetveikalā nav piemērotas maiņai.
Barības iepakojumam, kas atgriezts saskaņā ar garšas garantiju, jābūt oriģinālajā iepakojumā un joprojām jāsatur aptuveni 75% no sākotnējā daudzuma.

Uzzināt vairāk par PetCity Garšas garantijas noteikumiem