PetCity iepirkšanās ceļvedis

PetCity piedāvā ērtu veidu, kā iegādāties visu nepieciešamo jūsu mīlulim – tiešsaistē, ar vienkāršu pasūtīšanas procesu un ātru piegādi. Mēs parūpēsimies, lai jūsu četrkājainais draugs vienmēr būtu aprūpēts!

Kā veikt pasūtījumu?

• Izvēlies preces – Pievieno iepirkumu grozam barību, kārumus, aksesuārus vai citas preces no mūsu plašā klāsta.
• Pārliecinies par saturu – Kad viss nepieciešamais ir grozā, dodies uz groza apskati un pārbaudi pasūtījumu.
• Izvēlies piegādes veidu – Atzīmē sev ērtāko piegādes variantu.
• Apstiprini pasūtījumu – Ievadi kontaktinformāciju, izvēlies apmaksas veidu un apstiprini pirkumu. Viss paveikts!

Piegāde – ērti un izdevīgi

Piegādes veidu ir iespējams izvēlēties pirkuma apmaksas brīdī, sadaļā "grozs". Pasūtījumu piegāde tiek veikta visā Latvijā. Darba dienās līdz plkst. 13.00 veiktie pasūtījumi, būs pieejami nākamajā darba dienā. Vēlāk un brīvdienās veiktie pasūtījumi būs pieejami aiznākamajā darba dienā*.

*Liela pasūtījumu apjoma gadījumā pasūtījumu apstrāde un piegādes var aizkavēties.

Pasūtījumu saņemšana PetCity veikalā ir BEZ MAKSAS!
Pirkumiem no 35 EUR piegāde uz pakomātiem ir BEZ MAKSAS!
Pirkumiem no 89 EUR piegāde ar kurjeru ir BEZ MAKSAS!
Izvēloties pasūtījuma saņemšanu ar Omniva, DPD, Unisend un Venipak pakomātu starpniecību - pieejama bezmaksas atgriešana, izmantojot sūtījuma atgriešanas kodu, kuru saņemsiet sms vienlaicīgi ar sūtījuma saņemšanas kodu.

Pasūtījumus, kas veikti darba dienā līdz plkst. 13.00, piegādāsim nākamajā darba dienā, vēlāk un brīvdienās veiktos pasūtījumus piegādāsim aiznākamajā darba dienā.

Apmaksas iespējas

Kad esat aizpildījis visu nepieciešamo informāciju pasūtījuma veikšanai, jūs nonāksiet pie apmaksas veikšanas. Mēs nodrošinām ērtus un drošus apmaksas veidus:

• Ar internetbanku (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut)
• Maksājumu kartēm (Visa, MasterCard)
• Apple Pay un Google Pay
• PetCity nomaksa un ESTO3

Pasūtījuma saņemšana

Pēc pasūtījuma apmaksas saņemsiet automātisku paziņojumu par veikto pasūtījumu. Tiklīdz pasūtījums tiks nokomplektēts, saņemsiet informātīvu e-pastu par pasūtījuma statusu.
Pasūtījuma piegāde ar kurjeru vai uz pakomātu tiek veikta 1 - 3 darba dienu laikā. Ja izvēlējāties pasūtījumu saņemt ar kurjera starpniecību, tad piegādes dienā saņemsiet ziņu no izvēlētā kurjerdienesta par plānotās piegādes datumu un aptuveno laika posmu.
Pasūtījuma izņemšana veikalā tiek veikta 1 - 2 darba dienu laikā. Tiklīdz pasūtījums būs sagatavots izņemšanai izvēlētajā PetCity veikalā, saņemsiet informatīvu SMS.

Atteikuma tiesības

Ja esi mainījis domas vai prece tomēr nav piemērota, tev kā patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža to atgriezt.

Kā izmantot atteikuma tiesības?

• Aizpildi atteikuma veidlapu, kas pieejama šeit: Atteikuma veidlapa
• Kopā ar preci nosūti to atpakaļ uz PetCity Viesturdārzs, Pulkveža Brieža iela 31, Rīga, izmantojot pakomātu t/c Hyper Rimi (Pulkveža Brieža ielas Rimi) un norādot tel. nr. +371 28010191. Atceries – atgriešana ar Latvijas Pastu un Unisend nav iespējama.
• Vai arī nogādā preci personīgi uz PetCity Viesturdārzs veikalu, Pulkveža Brieža iela 31, Rīga.

Kas jāņem vērā:

Atgriežot preci, tev būs jāsedz sūtīšanas izmaksas. Izņēmums: pasūtījumiem, kas veikti un piegādāti ar DPD paku skapjiem, Venipak, Unisend vai Omniva pakomātiem, atgriešana ir bez maksas, izmantojot saņemto atgriešanas kodu (tiek nosūtīts SMS kopā ar sūtījuma saņemšanas kodu).

Kad atteikuma tiesības nevar izmantot?

• Ja prece ir bijusi lietota vai tās iepakojums atvērts/bojāts;
• Ja iegādāta prece, kas ātri bojājas vai ir higiēnas prece;
• Ja iegādātas bezrecepšu veterinārās zāles, uztura bagātinātāji, vitamīni vai citas preces, kam nepieciešama īpaša uzglabāšana (piemēram, temperatūras režīms).

Kad tiks veikta naudas atmaksa?

Naudas summa tiks atgriezta bankas kontā, no kura tika veikts maksājums, 14 darba dienu laikā no brīža, kad būsim saņēmuši gan aizpildītu atteikuma veidlapu, gan arī pašu preci. Svarīgi: Ja prece neatbilst atgriešanas nosacījumiem, PetCity patur tiesības naudu neatmaksāt.